Росгосстрах
10.03.2004Оксана Лифантова, пострадавшая:- Непредсказуемая ситуация. Гололед. Весна наступает. Ехала на работу. Сзади девятка.
И на ближайшем светофоре, как рассказала Оксана, эта девятка могла остановиться, только смяв до неузнаваемости багажник ее машины, которой и полгода еще нет.
Оксана: -Машина разбита. Сзади большие сильные повреждения. Обратилась в росгосстрах.
В росгосстрах обратилась Оксана, потому что виновник аварии был застрахован именно там. И теперь именно страховая компания, а не он сам восстанавливет её автомобиль. Причем, страховщики помощь окажут и подскажут что делать сразу после столкновения. И если потребуется, эвакуатор вызовут за свой счет. Для этого круглые сутки дежурит на телефоне диспетчер.
А за тем, в течение пяти дней, необходимо подъехать в центр урегулирования убытков страховой компании виновника, только документы все необходимые незабудьте, иначе просто потеряете свое драгоценное время.
Вадим Васильков, директор центра урегулирования убытков "Росгосстрах": Сотрудники ГИБДД, которые выезжают на место ДТП предоставляют справку формы 16 о повреждениях той или иной машины, копия протокола, полис виновника и как конечный результат - постановление ГИБДД, которое выносится в ближайшую субботу после совершения ДТП.
Так вот, после того как вы предоставили все документы, вашу машину осматривает эксперт. Именно от его внимательности, опыта и компитенции зависит размер вашей выплаты. Причем, если вас не устраивает экспертиза страховщика, можно воспользоваться услугами независимого эксперта.
Оксана: -Совершенно минимальные сроки, совершенно минимальное время. Я обратилась и за три дня все документы оформили. Экспертизу провели в этот же день. Эксперт вышел, посмотрел. Очень быстро.
Весь процесс, от подачи заявления пострадавшим до выплаты ему компенсации, по словам страховщиков, занимает 2 недели. А за это время машину Оксаны полностью восстановили. Ремонт, по ее словам, обошелся в 24 с половиной тысячи. Ровно столько ей и выплатила страховая компания.